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Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à gérer votre inscription. Le destinataire des données est l’Office de Tourisme de Val Thorens qui pourra de temps à autres vous adresser des communications sur la vie de la station. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification des informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Service marketing de l'Office de Tourisme de Val Thorens – Maison de Val Thorens 73 440 Val Thorens – club@valthorens.com.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
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Vous pouvez dès à présent profiter de vos avantages en présentant votre carte ou votre QRCode chez les partenaires.
Vos avantages!

Accès réservé et gratuit aux ateliers enfants
Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Accès réservé et gratuit à l’espace Chill Zone lors des vins chauds de Val Thorens (en février)
Localisation : Place Caron
Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Invitation en avant-première sur le domaine skiable de Val Thorens J-1 avant l’ouverture 2017/2018
Sur présentation de la carte Club Val Thorens à l’une des caisses des remontées mécaniques. Un email d’invitation vous sera envoyé.

10% de réduction sur la prolongation d’un forfait de ski semaine demi-journée et/ou journée le samedi (40€ au lieu de 44€ la prolongation du forfait semaine)
Sur présentation de la carte Club Val Thorens à l’une des caisses des remontées mécaniques accompagné du forfait semaine.
Caisse des remontées mécaniques
Tél : +33 (0)4 79 00 07 08
@: forfaitinternet@valthorens.com

50% de réduction sur l’accès au Centre Sportif le samedi
Centre Sportif de Val Thorens - Galerie de Caron
Tél : +33 (0)4 79 00 00 76
@: valthorens@sogevab.com

Bagagerie offerte au Centre Sportif le samedi
Centre Sportif de Val Thorens - Galerie de Caron
Tél : +33 (0)4 79 00 00 76
@: valthorens@sogevab.com

Participation gratuite à la descente aux flambeaux enfants ESF
(Niveau préparation 2ème étoile, torche plastique offerte, sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Participation gratuite aux tests Chamois ou Flèche hebdomadaires ESF, pour enfant et adulte
(Niveau étoile d’or validé, sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Participation gratuite aux initiations raquette ESF hebdomadaires du dimanche après-midi
(sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Inscription gratuite à une demi-journée Kids Club ESF
(du lundi au vendredi, uniquement pendant les vacances scolaires, au Roc de Péclet, pour les enfants de 3 à 6 ans, sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Garderie offerte le samedi matin pour les enfants ayant pris des cours à l’école de ski Prosneige
(places limitées, inscriptions 48h à l’avance)
Prosneige – Le Montana Soleil
Tél : +33 (0)4 79 01 07 00
@: info@prosneige.fr

Une session Mini Rider offerte pour tout achat d’un cours bébé skieur
(se présenter à l’école de ski Prosneige 24h avant la date souhaitée, sous réserve des places disponibles)
Prosneige – Le Montana Soleil
Tél : +33 (0)4 79 01 07 00
@: info@prosneige.fr

Une session Bébé SKI offerte pour tout achat d'un cours Mini rider
(se présenter à l’école de ski Prosneige 24h avant la date souhaitée, sous réserve des places disponibles)
Prosneige – Le Montana Soleil
Tél : +33 (0)4 79 01 07 00
@: info@prosneige.fr

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Office de Tourisme
Club Val Thorens
Maison de Val Thorens
F-73440 VAL THORENS

TEL: + 33 4 79 00 08 08
e-Mail: club@valthorens.com

« Vous avez des suggestions, des idées, des remarques ?
N’hésitez pas à contacter Ilse ou Thibaut à l’Office de Tourisme. »
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION CLUB VAL THORENS SAISON 2016-2017

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) précisent les dispositions qui régissent les relations entre L’OFFICE DE TOURISME DE VAL THORENS et les membres du programme Club Val Thorens (ci-après le « Club Val Thorens »). L’appartenance au Club Val Thorens implique l’acceptation préalable et sans réserves des présentes Conditions Générales.

Article 1 - OBJET

Le Club Val Thorens est proposé aux clients de la station afin de maximiser leur expérience de la station et du domaine skiable lors de la saison hivernale. Il est mis en place à des fins relationnelles dans un objectif de différencier la station par rapport aux autres, mais également, que les clients aient le sentiment d’appartenir à un groupe et d’avoir un lien privilégié avec la station qui les pousse à revenir la saison suivante et à renouveler leur expérience au sein de celle-ci.

Le Club Val Thorens est mis en œuvre par L’OFFICE DE TOURISME DE VAL THORENS, Association loi du 1er juillet 1901 constituée le 4 juillet 1974, déclarée à la Sous-Préfecture d’Albertville sous le numéro W731000778, dont le siège social est situé Immeuble l’Eskival 73440 VAL THORENS - Commune de Saint-Martin-de-Belleville (ci-après dénommée « OT »).

Le Club Val Thorens a pour objet de permettre aux clients membres du Club (ci-après dénommés les « Utilisateurs ») de bénéficier :

· de l’accès à une plateforme en ligne permettant de consulter les informations de son compte et les actualités sur la station ; · d’informations, d’actualités sur tout évènement, activité, nouveauté élaboré(e) ou organisé(e) dans la station et d’offres personnalisées pour l’accès à ces différents évènements, nouveautés et activités ; · d’avantages préférentiels (tarifs..) pour l’accès aux diverses activités proposées par la station en fonction des accords convenus avec les partenaires de l’OT ; · et éventuellement d’invitation(s) pour bénéficier de privilèges ou d’expériences (lire article 4.2 ci-après).

Article 2 – CONDITIONS D’INSCRIPTION

L’appartenance au Club est ouverte à toute personne physique ayant atteint l’âge de 18 ans révolus peu important son lieu de résidence. Une même personne (même nom, prénom, date de naissance et coordonnées postales) ne peut être membre du Club qu’une seule fois. OT a la possibilité de procéder à toutes vérifications utiles et d’invalider l’appartenance de toute personne ne remplissant pas les conditions requises. En cas de fausse déclaration ou d’usurpation d’identité, OT pourra également de plein droit faire perdre la qualité de membre du Club à la personne fautive sans indemnité.

L’appartenance au Club est valable pour une durée indéterminée durant toute la période de validité du programme « Club Val Thorens » jusqu’à son arrêt par décision de l’OT à sa seule discrétion.

Devenir membre du Club est un service gratuit sans obligation d’achat, proposé par l’OT. Ce service est décrit dans le dépliant récupérable auprès d’OT ou des partenaires référencés. La demande de la carte de membre du Club peut être effectuée via la plateforme dédiée, par téléphone en contactant l’OT ou l’un de ses partenaires référencés, ou bien, directement via un lien présent sur le site internet ou depuis le point de vente du partenaire référencé.

L’Utilisateur doit communiquer son nom et prénom, un numéro de téléphone et une adresse email valides au moment de sa demande ou de son acceptation qui lui est faite par l’OT ou un partenaire référencé. Ensuite, l’Utilisateur reçoit un courriel sur son adresse mail communiquée avec un lien d’accès à la plateforme, un identifiant et un mot de passe provisoires, qui devront être mis à jour lors de la première connexion, lui permettant la création d’un compte personnel en ligne. Dans le cadre de cette première connexion, l’Utilisateur devra compléter les renseignements nécessaires pour la création de son compte et prendre connaissance et accepter sans réserve les présentes CGU afin de valider définitivement son inscription au Club.

Après avoir validé définitivement son inscription en ligne, la carte qui a été remise à l’Utilisateur sera activée. Elle est composée d’un QR code sur lequel sont enregistrées les données de son inscription en tant que membre du Club et en particulier son numéro d’Utilisateur.

Le cas échéant la carte de membre pourra être retirée et activée auprès de l’OT ou d’un partenaire référencé.

L’Utilisateur obtient toute information sur le site internet dédié ou peut obtenir ou se voir remettre un dépliant de présentation du Club Val Thorens et de son fonctionnement.

Pour certaines prestations déterminées, l’Utilisateur peut en faire bénéficier tout tiers placé sous sa responsabilité dans le respect des conditions d’utilisation de ces prestations que l’Utilisateur devra consulter auprès du prestataire partenaire.

L’Utilisateur, ayant acheté une prestation à un tarif préférentiel ou bénéficiant d’un avantage du fait de son appartenance au Club, doit être en mesure de présenter sa carte de membre pour l’accès aux prestations, accompagné d’une pièce d’identité en cours de validité. En cas de non validité, le prestataire pourra refuser de fournir la prestation, ou bien, de demander à l’Utilisateur de s’acquitter du prix de vente public en vigueur.

Article 3 - FONCTIONNEMENT DU CLUB VAL THORENS

L’appartenance au Club inclut divers avantages enregistrés via le QR code et utilisables auprès des prestataires partenaires sous réserve de leur disponibilité.

Ces avantages sont mentionnés dans le dépliant visé à l’article 2. Selon la date d’inscription, les avantages en tant que membre du Club sont utilisables la saison d’hiver en cours ou à venir. En cas de non utilisation, totale ou partielle, avant la fin de la saison d’hiver concernée, les avantages sont en principe perdus, sauf exceptions, certains avantages pouvant être utilisés la saison qui suit immédiatement celle de l’inscription de l’Utilisateur.

Article 4 – AVANTAGES PROPOSES AU MEMBRE DU CLUB

Les descriptifs et photos de toutes prestations liées aux avantages, privilèges et expériences sont non contractuels.

4.1 Avantages Club

Les avantages du Club proposés gratuitement ou à la vente à l’Utilisateur sont fournis par des prestataires tiers. Les avantages commercialisés par les partenaires de l’OT peuvent être consentis notamment sous forme de remise tarifaire ou de prime(s).

L’OT pourra pour sa part proposer directement des prestations gratuites aux Utilisateurs.

OT fait ses meilleurs efforts pour proposer un bouquet d’avantages varié et en renouveler le contenu en fonction des partenariats. Ainsi, les avantages sont susceptibles d’évolution et de modification en fonction des accords négociés par l’OT avec ses partenaires.

Ces avantages peuvent être mis à jour à tout moment en ligne sur la plateforme. L’OT fait ses meilleurs efforts pour informer l’Utilisateur des évolutions relatives aux conditions d’utilisation des avantages (envoi d’emails sur la boîte de messagerie du compte de l’Utilisateur par exemple). Il appartient toutefois à l’Utilisateur de consulter régulièrement les conditions d’utilisation et/ou de vente de chaque prestation ou avantage avant tout achat ou utilisation et de vérifier leur disponibilité. L’OT se tient à disposition pour toute information complémentaire souhaitée.

4.2 Invitations pour des privilèges et expériences

L’OT invite certains Utilisateurs (ci-après les « Invités »), à titre gratuit, sans obligation d’achat quelconque, à bénéficier de privilèges ou d’expériences qui leur seront réservé(e)s afin de les remercier de leur intérêt et de leur fidélité pour la station. L’octroi de ces privilèges s’effectuera à la seule discrétion de l’OT sur la base de critères qu’il définira lui-même.

Sur certaines expériences, l’OT prendra en charge et accompagnera l’Invité jusqu’au lieu d’accueil indiqué par le prestataire partenaire en charge de la réalisation de la prestation correspondante. L’invité sera ensuite pris en charge à son arrivée par ledit prestataire.

4.3 Modalités d’utilisation

L’utilisation et/ou l’achat d’une prestation par l’Utilisateur vaut acceptation ferme et définitive de sa part des conditions d’utilisation et/ou de vente spécifiques s’appliquant à ladite prestation. En particulier, les horaires d’ouverture des prestataires ou de convocation sont à respecter afin de garantir le bon déroulement de la prestation. Aussi, certaines prestations peuvent être annulées ou reportées, sans indemnité au profit de l’Utilisateur, pour des raisons climatiques, de force majeure, de séjour hors saison touristique, ou, lorsque le nombre de participants requis n’est pas atteint.

Article 5 – SERVICE D’INFORMATIONS 24/24

La conciergerie est un service téléphonique dédié, réservé à l’Utilisateur et gratuit (hors communication), accessible 24h/24h et 7j/7j, au numéro suivant : +33 (0)4 79 00 84 88 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Ce service permet à l’Utilisateur d’être mis en relation avec un expert de la destination afin d’obtenir l’information souhaitée, d’être conseillé et redirigé le cas échéant vers le service compétent qui pourra traiter sa demande.

Article 6 – UTILISATION DE LA CARTE CLUB

La Carte Club est un support dématérialisé associé au compte en ligne de l’Utilisateur et lui est donc personnelle et incessible, sous réserve de ce qui est indiqué plus haut à l’article 2 pour certaines prestations. Elle dispose d’un code-barres type QR code permettant l’utilisation des avantages inclus lors de l’inscription au Club.

Il est toutefois rappelé que l’accès aux prestations s’effectue après présentation au prestataire du QR code, quelque soit le support (carte Club, smartphone, tablette..).

La Carte Club a une durée de validité correspondant à celle du compte en ligne. Ainsi en cas de suppression du compte de l’Utilisateur, la Carte deviendra automatiquement inactive.

Il n’est délivré qu’une carte unique par Utilisateur. En cas de vol, de perte ou de détérioration, l’Utilisateur pourra obtenir un duplicata à sa demande et un nouveau QR code rendant inactif le précédent. Il conservera toutefois le même compte en ligne. Les avantages ou achats crédités sur son ancienne carte seront basculés sur sa nouvelle carte.

Article 7 – RESPONSABILITE

7.1 Responsabilité d’OT

Les services et avantages fournis à l’Utilisateur le sont dans le cadre des conditions d’utilisation établies par l’OT. L’OT ne saurait notamment être responsable en cas de perte, de destruction partielle ou totale ou de retard d’acheminement imputables au réseau internet ou en raison de l’encombrement des réseaux de (télé)communications.

L’OT ne sera pas responsable suite au vol ou à la perte de la carte Club par l’Utilisateur de l’utilisation frauduleuse de ou partie des avantages chez les partenaires et l’Utilisateur ne pourra pas en réclamer le remboursement ou la réactivation s’ils ont été consommés.

D’une manière générale, OTR assure, au titre d’une obligation de moyens, la gestion du programme « Club Val Thorens » ainsi que la fourniture des services et avantages associés dans la limite fixée par les ressources techniques disponibles. Dans ce cadre, OT ne pourra être tenue responsable des carences dans leur fourniture si celles-ci sont imputables à l’Utilisateur, au fait d’un tiers non placé sous son contrôle, ou en cas de force majeure.

Dans l’hypothèse d’une défaillance informatique concernant la gestion du compte de l’Utilisateur, l’indemnisation de ce dernier consistera exclusivement en l’attribution d’un service et/ou avantage similaire à celui dont il n’a pu ou ne peut pas bénéficier.

OT ne peut en revanche être tenue pour responsable des conséquences de l’utilisation par un mineur de la carte, laquelle doit se faire sous le contrôle et la surveillance de l’Utilisateur.

7.2 Responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation des prestations, services et avantages proposés dans le cadre du Club Val Thorens.

Il lui appartient de s’informer des modalités d’organisation et de fonctionnement, notamment de respecter les conditions d’accès et d’ouverture des sites (horaires, périodes..) puisque les activités proposées sont saisonnières, soumises à la météorologie, d’accès limité en nombre et nécessitant pour certaines une réservation préalable.

Il est rappelé que les services et avantages du Club sont au bénéfice de l’Utilisateur et ne peuvent être transférés à des tiers, sous réserve de ce qui est indiqué plus haut à l’article 2 pour certaines prestations. L’Utilisateur répond à l’égard de l’OT et des tiers des conséquences de sa participation.

Tout manquement aux présentes CGU par un Utilisateur, ou par tout tiers agissant pour le compte d’un Utilisateur, toute utilisation frauduleuse ou abusive de la carte, toute falsification des informations communiquées ainsi que tout comportement préjudiciable (fraude , tentative de fraude, comportement agressif, propos injurieux ou diffamatoires..) de l’Utilisateur aux intérêts d’OT ou de son personnel, de ses partenaires ou de leur personnel pourra entraîner la cessation sans préavis ni indemnité de l’appartenance de l’Utilisateur au Club et la suppression pure et simple de son compte en ligne et corrélativement des prestations et avantages enregistrés et non utilisés. Cette cessation s’opèrera sans préjudice de toute possibilité de recours de l’OT.

Article 8 – DUREE DE L’INSCRIPTION ET MODIFICATIONS

L’inscription au Club est souscrite pour une durée indéterminée comme il est dit à l’article 2. L’Utilisateur est en droit de cesser à tout moment de participer au Service en notifiant sa décision par écrit à l’OT ou par mail à l’adresse de contact ci-dessous. Dans cette hypothèse, tous les avantages et prestations non utilisés à la date de réception de la demande seront perdus sans indemnité.

En cas de résiliation de l’inscription au Club à l’initiative de l’OT en cas de manquement de l’Utilisateur, tous les avantages et prestations non utilisés à sa date d’effet seront perdus sans indemnité.

Les conditions d’inscription au Club, d’utilisation des avantages et prestations associées pourront être amenées à évoluer, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément.

D’une manière générale, l’OT a la possibilité de modifier les conditions d’utilisation ou les caractéristiques des services et avantages, pour des motifs notamment liés à des évolutions techniques, à des évènements extérieurs l’y contraignant, ou liés à des adaptations nécessaires ou souhaitées par l’OT en vue de l’amélioration et l’évolution des offres.

Les modifications apportées feront l’objet dans un délai raisonnable avant leur application, d’une information de l’Utilisateur notamment par voie d’affichage sur la plateforme en ligne, chez les partenaires et/ou via une notification individuelle par courriel. L’Utilisateur conserve la faculté de cesser son appartenance au Club à tout moment sur simple notification à l’OT. Toute utilisation des avantages du Club postérieurement à la prise d’effet des modifications, acte leur acceptation sans réserve par l’Utilisateur.

L’OT pourra ne pas reconduire la carte Club et les avantages liés d’une saison d’hiver à l’autre et ce, sans avoir à justifier sa décision. Cette décision fera l’objet d’une information de l’Utilisateur par tout moyen, notamment via une information sur la plateforme en ligne et une notification individuelle par courriel. Dans cette hypothèse, l’ensemble des comptes de chaque Utilisateur sera rendu inactif et supprimé à la date qui aura été notifiée et plus aucune demande d’inscription ne sera possible à compter de cette date sauf mention expresse différente dans la notification.

ARTICLE 9 – COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

9.1 Généralités

Les données collectées par l’OT dans le cadre du présent programme ont pour finalité de permettre la gestion de l’inscription de l’Utilisateur au Club Val Thorens et l’exécution des différentes prestations afférentes.

Ces informations sont susceptibles d’être transmises aux fournisseurs de services. L’opposition de l’Utilisateur à la collecte, à l’enregistrement ou au transfert à des tiers des données personnelles le concernant nécessaires à l’exécution du programme engendrerait de facto l’impossibilité pour l’OT d’assurer tout ou partie de la prestation demandée. Ces données peuvent être utilisées à des fins de communication relationnelle, notamment électronique, de la part de l’OT. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée le 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification des informations personnelles le concernant, que l’OT peut être amené à traiter pour les besoins de ses activités. S’agissant d’un droit strictement personnel, le droit d’accès et de rectification ne pourra être exercé que par son titulaire justifiant de son identité ou par son représentant légal s’il s’agit d’un mineur ou d’un incapable majeur. Sur le plan pratique, ce droit pourra s’exercer par lettre simple auprès de l’Office de Tourisme de Val Thorens - Maison de Val Thorens 73 440 Val Thorens.

9.2 Enquête

Si l’Utilisateur a répondu à une enquête organisée par l’OT, les données recueillies à cette occasion ne seront employées qu’aux fins de cette enquête et ne seront jamais traitées nominativement. Ces données seront détruites au terme de l’enquête.

Article 10 – ABSENCE D’UN DROIT DE RETRACTATION

Concernant les achats de prestations bénéficiant d’avantages liés à la qualité de membre du Club, les dispositions des articles L121-20 et suivants du code de la consommation relatives aux contrats conclus à distance ou hors établissement, et instaurant un droit de rétractation au profit du consommateur, ne sont pas applicables aux contrats de vente et de fourniture d’activités de loisirs à une date ou à une période déterminée (art. L121-21-8 du code de la consommation).

En outre, les contrats de vente portant sur un forfait touristique au sens de l’article L211-2 du code de tourisme ne sont pas considérés comme des contrats conclus à distance et hors établissement (art. L121-16-1 du code de la consommation) et ne bénéficient donc pas des dispositions relatives au droit de rétractation.

Article 11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE - ETUDES ET DOCUMENTS

VAL THORENS, VAL THORENS UNITED, VAL THORENS 2300 m, LIVE UNITED VT Val Thorens et VT Val Thorens 2300 m sont des marques déposées. Toute utilisation de ces marques ou de tous autres signes distinctifs faisant référence à la station de VAL THORENS non expressément autorisée peut engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur. Toute reproduction totale ou partielle de ceux-ci est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

D'une façon générale, tous les documents de communication remis, diffusés ou envoyés par l’OT restent toujours son entière propriété et ne devront en aucun cas être reproduits, ni servir directement ou indirectement à d'autres réalisations sans l'autorisation écrite et préalable de l’OT.

Article 12 – LITIGES - RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à l’utilisation des avantages du Club devra être adressée à l’OT à l’adresse figurant ci-dessous par lettre recommandée avec accusé de réception ou lettre remise en main propre contre décharge dans les dix jours suivant la date de réalisation de la prestation, sous peine de déchéance.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tous les litiges auquel elles pourront donner lieu, notamment en ce qui concerne leur validité, leur exécution ou leur interprétation seront soumis aux tribunaux français, seuls compétents.

Les dispositions légales relatives à la médiation de la consommation ne sont pas applicables dans le cadre des présentes entre l’OT et l’Utilisateur.

Le tribunal compétent sera saisi par la partie la plus diligente après que l’une des parties aura fait part de sa volonté de résoudre amiablement le différend par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée sans réponse ou sans réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours.

Article 13 - CONTACT

Toute question relative au Service Club devra être adressée :

Par courrier :
Office de Tourisme de Val Thorens Maison de Val Thorens
F-73440 VAL THORENS Par téléphone : +33 (0)4 79 00 08 08
(prix d’un appel local depuis un poste fixe)
Par courriel : club@valthorens.com

OK
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION CLUB VAL THORENS SAISON 2016-2017

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) précisent les dispositions qui régissent les relations entre L’OFFICE DE TOURISME DE VAL THORENS et les membres du programme Club Val Thorens (ci-après le « Club Val Thorens »). L’appartenance au Club Val Thorens implique l’acceptation préalable et sans réserves des présentes Conditions Générales.

Article 1 - OBJET

Le Club Val Thorens est proposé aux clients de la station afin de maximiser leur expérience de la station et du domaine skiable lors de la saison hivernale. Il est mis en place à des fins relationnelles dans un objectif de différencier la station par rapport aux autres, mais également, que les clients aient le sentiment d’appartenir à un groupe et d’avoir un lien privilégié avec la station qui les pousse à revenir la saison suivante et à renouveler leur expérience au sein de celle-ci.

Le Club Val Thorens est mis en œuvre par L’OFFICE DE TOURISME DE VAL THORENS, Association loi du 1er juillet 1901 constituée le 4 juillet 1974, déclarée à la Sous-Préfecture d’Albertville sous le numéro W731000778, dont le siège social est situé Immeuble l’Eskival 73440 VAL THORENS - Commune de Saint-Martin-de-Belleville (ci-après dénommée « OT »).

Le Club Val Thorens a pour objet de permettre aux clients membres du Club (ci-après dénommés les « Utilisateurs ») de bénéficier :

· de l’accès à une plateforme en ligne permettant de consulter les informations de son compte et les actualités sur la station ; · d’informations, d’actualités sur tout évènement, activité, nouveauté élaboré(e) ou organisé(e) dans la station et d’offres personnalisées pour l’accès à ces différents évènements, nouveautés et activités ; · d’avantages préférentiels (tarifs..) pour l’accès aux diverses activités proposées par la station en fonction des accords convenus avec les partenaires de l’OT ; · et éventuellement d’invitation(s) pour bénéficier de privilèges ou d’expériences (lire article 4.2 ci-après).

Article 2 – CONDITIONS D’INSCRIPTION

L’appartenance au Club est ouverte à toute personne physique ayant atteint l’âge de 18 ans révolus peu important son lieu de résidence. Une même personne (même nom, prénom, date de naissance et coordonnées postales) ne peut être membre du Club qu’une seule fois. OT a la possibilité de procéder à toutes vérifications utiles et d’invalider l’appartenance de toute personne ne remplissant pas les conditions requises. En cas de fausse déclaration ou d’usurpation d’identité, OT pourra également de plein droit faire perdre la qualité de membre du Club à la personne fautive sans indemnité.

L’appartenance au Club est valable pour une durée indéterminée durant toute la période de validité du programme « Club Val Thorens » jusqu’à son arrêt par décision de l’OT à sa seule discrétion.

Devenir membre du Club est un service gratuit sans obligation d’achat, proposé par l’OT. Ce service est décrit dans le dépliant récupérable auprès d’OT ou des partenaires référencés. La demande de la carte de membre du Club peut être effectuée via la plateforme dédiée, par téléphone en contactant l’OT ou l’un de ses partenaires référencés, ou bien, directement via un lien présent sur le site internet ou depuis le point de vente du partenaire référencé.

L’Utilisateur doit communiquer son nom et prénom, un numéro de téléphone et une adresse email valides au moment de sa demande ou de son acceptation qui lui est faite par l’OT ou un partenaire référencé. Ensuite, l’Utilisateur reçoit un courriel sur son adresse mail communiquée avec un lien d’accès à la plateforme, un identifiant et un mot de passe provisoires, qui devront être mis à jour lors de la première connexion, lui permettant la création d’un compte personnel en ligne. Dans le cadre de cette première connexion, l’Utilisateur devra compléter les renseignements nécessaires pour la création de son compte et prendre connaissance et accepter sans réserve les présentes CGU afin de valider définitivement son inscription au Club.

Après avoir validé définitivement son inscription en ligne, la carte qui a été remise à l’Utilisateur sera activée. Elle est composée d’un QR code sur lequel sont enregistrées les données de son inscription en tant que membre du Club et en particulier son numéro d’Utilisateur.

Le cas échéant la carte de membre pourra être retirée et activée auprès de l’OT ou d’un partenaire référencé.

L’Utilisateur obtient toute information sur le site internet dédié ou peut obtenir ou se voir remettre un dépliant de présentation du Club Val Thorens et de son fonctionnement.

Pour certaines prestations déterminées, l’Utilisateur peut en faire bénéficier tout tiers placé sous sa responsabilité dans le respect des conditions d’utilisation de ces prestations que l’Utilisateur devra consulter auprès du prestataire partenaire.

L’Utilisateur, ayant acheté une prestation à un tarif préférentiel ou bénéficiant d’un avantage du fait de son appartenance au Club, doit être en mesure de présenter sa carte de membre pour l’accès aux prestations, accompagné d’une pièce d’identité en cours de validité. En cas de non validité, le prestataire pourra refuser de fournir la prestation, ou bien, de demander à l’Utilisateur de s’acquitter du prix de vente public en vigueur.

Article 3 - FONCTIONNEMENT DU CLUB VAL THORENS

L’appartenance au Club inclut divers avantages enregistrés via le QR code et utilisables auprès des prestataires partenaires sous réserve de leur disponibilité.

Ces avantages sont mentionnés dans le dépliant visé à l’article 2. Selon la date d’inscription, les avantages en tant que membre du Club sont utilisables la saison d’hiver en cours ou à venir. En cas de non utilisation, totale ou partielle, avant la fin de la saison d’hiver concernée, les avantages sont en principe perdus, sauf exceptions, certains avantages pouvant être utilisés la saison qui suit immédiatement celle de l’inscription de l’Utilisateur.

Article 4 – AVANTAGES PROPOSES AU MEMBRE DU CLUB

Les descriptifs et photos de toutes prestations liées aux avantages, privilèges et expériences sont non contractuels.

4.1 Avantages Club

Les avantages du Club proposés gratuitement ou à la vente à l’Utilisateur sont fournis par des prestataires tiers. Les avantages commercialisés par les partenaires de l’OT peuvent être consentis notamment sous forme de remise tarifaire ou de prime(s).

L’OT pourra pour sa part proposer directement des prestations gratuites aux Utilisateurs.

OT fait ses meilleurs efforts pour proposer un bouquet d’avantages varié et en renouveler le contenu en fonction des partenariats. Ainsi, les avantages sont susceptibles d’évolution et de modification en fonction des accords négociés par l’OT avec ses partenaires.

Ces avantages peuvent être mis à jour à tout moment en ligne sur la plateforme. L’OT fait ses meilleurs efforts pour informer l’Utilisateur des évolutions relatives aux conditions d’utilisation des avantages (envoi d’emails sur la boîte de messagerie du compte de l’Utilisateur par exemple). Il appartient toutefois à l’Utilisateur de consulter régulièrement les conditions d’utilisation et/ou de vente de chaque prestation ou avantage avant tout achat ou utilisation et de vérifier leur disponibilité. L’OT se tient à disposition pour toute information complémentaire souhaitée.

4.2 Invitations pour des privilèges et expériences

L’OT invite certains Utilisateurs (ci-après les « Invités »), à titre gratuit, sans obligation d’achat quelconque, à bénéficier de privilèges ou d’expériences qui leur seront réservé(e)s afin de les remercier de leur intérêt et de leur fidélité pour la station. L’octroi de ces privilèges s’effectuera à la seule discrétion de l’OT sur la base de critères qu’il définira lui-même.

Sur certaines expériences, l’OT prendra en charge et accompagnera l’Invité jusqu’au lieu d’accueil indiqué par le prestataire partenaire en charge de la réalisation de la prestation correspondante. L’invité sera ensuite pris en charge à son arrivée par ledit prestataire.

4.3 Modalités d’utilisation

L’utilisation et/ou l’achat d’une prestation par l’Utilisateur vaut acceptation ferme et définitive de sa part des conditions d’utilisation et/ou de vente spécifiques s’appliquant à ladite prestation. En particulier, les horaires d’ouverture des prestataires ou de convocation sont à respecter afin de garantir le bon déroulement de la prestation. Aussi, certaines prestations peuvent être annulées ou reportées, sans indemnité au profit de l’Utilisateur, pour des raisons climatiques, de force majeure, de séjour hors saison touristique, ou, lorsque le nombre de participants requis n’est pas atteint.

Article 5 – SERVICE D’INFORMATIONS 24/24

La conciergerie est un service téléphonique dédié, réservé à l’Utilisateur et gratuit (hors communication), accessible 24h/24h et 7j/7j, au numéro suivant : +33 (0)4 79 00 84 88 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Ce service permet à l’Utilisateur d’être mis en relation avec un expert de la destination afin d’obtenir l’information souhaitée, d’être conseillé et redirigé le cas échéant vers le service compétent qui pourra traiter sa demande.

Article 6 – UTILISATION DE LA CARTE CLUB

La Carte Club est un support dématérialisé associé au compte en ligne de l’Utilisateur et lui est donc personnelle et incessible, sous réserve de ce qui est indiqué plus haut à l’article 2 pour certaines prestations. Elle dispose d’un code-barres type QR code permettant l’utilisation des avantages inclus lors de l’inscription au Club.

Il est toutefois rappelé que l’accès aux prestations s’effectue après présentation au prestataire du QR code, quelque soit le support (carte Club, smartphone, tablette..).

La Carte Club a une durée de validité correspondant à celle du compte en ligne. Ainsi en cas de suppression du compte de l’Utilisateur, la Carte deviendra automatiquement inactive.

Il n’est délivré qu’une carte unique par Utilisateur. En cas de vol, de perte ou de détérioration, l’Utilisateur pourra obtenir un duplicata à sa demande et un nouveau QR code rendant inactif le précédent. Il conservera toutefois le même compte en ligne. Les avantages ou achats crédités sur son ancienne carte seront basculés sur sa nouvelle carte.

Article 7 – RESPONSABILITE

7.1 Responsabilité d’OT

Les services et avantages fournis à l’Utilisateur le sont dans le cadre des conditions d’utilisation établies par l’OT. L’OT ne saurait notamment être responsable en cas de perte, de destruction partielle ou totale ou de retard d’acheminement imputables au réseau internet ou en raison de l’encombrement des réseaux de (télé)communications.

L’OT ne sera pas responsable suite au vol ou à la perte de la carte Club par l’Utilisateur de l’utilisation frauduleuse de ou partie des avantages chez les partenaires et l’Utilisateur ne pourra pas en réclamer le remboursement ou la réactivation s’ils ont été consommés.

D’une manière générale, OTR assure, au titre d’une obligation de moyens, la gestion du programme « Club Val Thorens » ainsi que la fourniture des services et avantages associés dans la limite fixée par les ressources techniques disponibles. Dans ce cadre, OT ne pourra être tenue responsable des carences dans leur fourniture si celles-ci sont imputables à l’Utilisateur, au fait d’un tiers non placé sous son contrôle, ou en cas de force majeure.

Dans l’hypothèse d’une défaillance informatique concernant la gestion du compte de l’Utilisateur, l’indemnisation de ce dernier consistera exclusivement en l’attribution d’un service et/ou avantage similaire à celui dont il n’a pu ou ne peut pas bénéficier.

OT ne peut en revanche être tenue pour responsable des conséquences de l’utilisation par un mineur de la carte, laquelle doit se faire sous le contrôle et la surveillance de l’Utilisateur.

7.2 Responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation des prestations, services et avantages proposés dans le cadre du Club Val Thorens.

Il lui appartient de s’informer des modalités d’organisation et de fonctionnement, notamment de respecter les conditions d’accès et d’ouverture des sites (horaires, périodes..) puisque les activités proposées sont saisonnières, soumises à la météorologie, d’accès limité en nombre et nécessitant pour certaines une réservation préalable.

Il est rappelé que les services et avantages du Club sont au bénéfice de l’Utilisateur et ne peuvent être transférés à des tiers, sous réserve de ce qui est indiqué plus haut à l’article 2 pour certaines prestations. L’Utilisateur répond à l’égard de l’OT et des tiers des conséquences de sa participation.

Tout manquement aux présentes CGU par un Utilisateur, ou par tout tiers agissant pour le compte d’un Utilisateur, toute utilisation frauduleuse ou abusive de la carte, toute falsification des informations communiquées ainsi que tout comportement préjudiciable (fraude , tentative de fraude, comportement agressif, propos injurieux ou diffamatoires..) de l’Utilisateur aux intérêts d’OT ou de son personnel, de ses partenaires ou de leur personnel pourra entraîner la cessation sans préavis ni indemnité de l’appartenance de l’Utilisateur au Club et la suppression pure et simple de son compte en ligne et corrélativement des prestations et avantages enregistrés et non utilisés. Cette cessation s’opèrera sans préjudice de toute possibilité de recours de l’OT.

Article 8 – DUREE DE L’INSCRIPTION ET MODIFICATIONS

L’inscription au Club est souscrite pour une durée indéterminée comme il est dit à l’article 2. L’Utilisateur est en droit de cesser à tout moment de participer au Service en notifiant sa décision par écrit à l’OT ou par mail à l’adresse de contact ci-dessous. Dans cette hypothèse, tous les avantages et prestations non utilisés à la date de réception de la demande seront perdus sans indemnité.

En cas de résiliation de l’inscription au Club à l’initiative de l’OT en cas de manquement de l’Utilisateur, tous les avantages et prestations non utilisés à sa date d’effet seront perdus sans indemnité.

Les conditions d’inscription au Club, d’utilisation des avantages et prestations associées pourront être amenées à évoluer, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément.

D’une manière générale, l’OT a la possibilité de modifier les conditions d’utilisation ou les caractéristiques des services et avantages, pour des motifs notamment liés à des évolutions techniques, à des évènements extérieurs l’y contraignant, ou liés à des adaptations nécessaires ou souhaitées par l’OT en vue de l’amélioration et l’évolution des offres.

Les modifications apportées feront l’objet dans un délai raisonnable avant leur application, d’une information de l’Utilisateur notamment par voie d’affichage sur la plateforme en ligne, chez les partenaires et/ou via une notification individuelle par courriel. L’Utilisateur conserve la faculté de cesser son appartenance au Club à tout moment sur simple notification à l’OT. Toute utilisation des avantages du Club postérieurement à la prise d’effet des modifications, acte leur acceptation sans réserve par l’Utilisateur.

L’OT pourra ne pas reconduire la carte Club et les avantages liés d’une saison d’hiver à l’autre et ce, sans avoir à justifier sa décision. Cette décision fera l’objet d’une information de l’Utilisateur par tout moyen, notamment via une information sur la plateforme en ligne et une notification individuelle par courriel. Dans cette hypothèse, l’ensemble des comptes de chaque Utilisateur sera rendu inactif et supprimé à la date qui aura été notifiée et plus aucune demande d’inscription ne sera possible à compter de cette date sauf mention expresse différente dans la notification.

ARTICLE 9 – COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

9.1 Généralités

Les données collectées par l’OT dans le cadre du présent programme ont pour finalité de permettre la gestion de l’inscription de l’Utilisateur au Club Val Thorens et l’exécution des différentes prestations afférentes.

Ces informations sont susceptibles d’être transmises aux fournisseurs de services. L’opposition de l’Utilisateur à la collecte, à l’enregistrement ou au transfert à des tiers des données personnelles le concernant nécessaires à l’exécution du programme engendrerait de facto l’impossibilité pour l’OT d’assurer tout ou partie de la prestation demandée. Ces données peuvent être utilisées à des fins de communication relationnelle, notamment électronique, de la part de l’OT. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée le 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification des informations personnelles le concernant, que l’OT peut être amené à traiter pour les besoins de ses activités. S’agissant d’un droit strictement personnel, le droit d’accès et de rectification ne pourra être exercé que par son titulaire justifiant de son identité ou par son représentant légal s’il s’agit d’un mineur ou d’un incapable majeur. Sur le plan pratique, ce droit pourra s’exercer par lettre simple auprès de l’Office de Tourisme de Val Thorens - Maison de Val Thorens 73 440 Val Thorens.

9.2 Enquête

Si l’Utilisateur a répondu à une enquête organisée par l’OT, les données recueillies à cette occasion ne seront employées qu’aux fins de cette enquête et ne seront jamais traitées nominativement. Ces données seront détruites au terme de l’enquête.

Article 10 – ABSENCE D’UN DROIT DE RETRACTATION

Concernant les achats de prestations bénéficiant d’avantages liés à la qualité de membre du Club, les dispositions des articles L121-20 et suivants du code de la consommation relatives aux contrats conclus à distance ou hors établissement, et instaurant un droit de rétractation au profit du consommateur, ne sont pas applicables aux contrats de vente et de fourniture d’activités de loisirs à une date ou à une période déterminée (art. L121-21-8 du code de la consommation).

En outre, les contrats de vente portant sur un forfait touristique au sens de l’article L211-2 du code de tourisme ne sont pas considérés comme des contrats conclus à distance et hors établissement (art. L121-16-1 du code de la consommation) et ne bénéficient donc pas des dispositions relatives au droit de rétractation.

Article 11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE - ETUDES ET DOCUMENTS

VAL THORENS, VAL THORENS UNITED, VAL THORENS 2300 m, LIVE UNITED VT Val Thorens et VT Val Thorens 2300 m sont des marques déposées. Toute utilisation de ces marques ou de tous autres signes distinctifs faisant référence à la station de VAL THORENS non expressément autorisée peut engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur. Toute reproduction totale ou partielle de ceux-ci est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

D'une façon générale, tous les documents de communication remis, diffusés ou envoyés par l’OT restent toujours son entière propriété et ne devront en aucun cas être reproduits, ni servir directement ou indirectement à d'autres réalisations sans l'autorisation écrite et préalable de l’OT.

Article 12 – LITIGES - RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à l’utilisation des avantages du Club devra être adressée à l’OT à l’adresse figurant ci-dessous par lettre recommandée avec accusé de réception ou lettre remise en main propre contre décharge dans les dix jours suivant la date de réalisation de la prestation, sous peine de déchéance.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tous les litiges auquel elles pourront donner lieu, notamment en ce qui concerne leur validité, leur exécution ou leur interprétation seront soumis aux tribunaux français, seuls compétents.

Les dispositions légales relatives à la médiation de la consommation ne sont pas applicables dans le cadre des présentes entre l’OT et l’Utilisateur.

Le tribunal compétent sera saisi par la partie la plus diligente après que l’une des parties aura fait part de sa volonté de résoudre amiablement le différend par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée sans réponse ou sans réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours.

Article 13 - CONTACT

Toute question relative au Service Club devra être adressée :

Par courrier :
Office de Tourisme de Val Thorens Maison de Val Thorens
F-73440 VAL THORENS Par téléphone : +33 (0)4 79 00 08 08
(prix d’un appel local depuis un poste fixe)
Par courriel : club@valthorens.com

Mentions légales
VAL THORENS

Maison de Val Thorens
F-73440 VAL THORENS

TEL: + 33 4 79 00 01 06
e-Mail: reserver@valthorens.com
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Accès réservé et gratuit aux ateliers enfants
Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Accès réservé et gratuit à l’espace Chill Zone lors des vins chauds de Val Thorens (en février)
Localisation : Place Caron
Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Invitation en avant-première sur le domaine skiable de Val Thorens J-1 avant l’ouverture 2017/2018
Sur présentation de la carte Club Val Thorens à l’une des caisses des remontées mécaniques. Un email d’invitation vous sera envoyé.

10% de réduction sur la prolongation demi-journée ou journée d'un forfait de ski semaine Val Thorens le samedi
Sur présentation de la carte Club Val Thorens à l’une des caisses des remontées mécaniques accompagné du forfait semaine.
Caisse des remontées mécaniques
Tél : +33 (0)4 79 00 07 08
@: forfaitinternet@valthorens.com

50% de réduction sur l’accès acquaspa au Centre Sportif le samedi
Centre Sportif de Val Thorens - Galerie de Caron
Tél : +33 (0)4 79 00 00 76
@: valthorens@sogevab.com

Accès illimité Aqua-Spa 8 jours du Centre Sportif (Piscine, spa, jacuzzi, sauna, espace de la relaxation,…) – 8 jours au tarif de 6 !
J’utilise mon avantage (renvoyer vers le lien http://boutique.sogevab.com/val-thorens/pass-clubvaltho/)

Bagagerie offerte au Centre Sportif le samedi
Centre Sportif de Val Thorens - Galerie de Caron
Tél : +33 (0)4 79 00 00 76
@: valthorens@sogevab.com

Participation gratuite à la descente aux flambeaux enfants ESF
(Niveau préparation 2ème étoile, torche plastique offerte, sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Participation gratuite aux tests Chamois ou Flèche hebdomadaires ESF, pour enfant et adulte
(Niveau étoile d’or validé, sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Participation gratuite aux initiations raquette ESF hebdomadaires du dimanche après-midi
(sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Inscription gratuite à une demi-journée Kids Club ESF
(du lundi au vendredi, uniquement pendant les vacances scolaires, au Roc de Péclet, pour les enfants de 3 à 6 ans, sous réserve des conditions météorologiques et des disponibilités – Nombre de places limitées)
Inscription : Office de Tourisme – Maison de Val Thorens
Tél : +33 (0)4 79 00 08 08
@: valtho@valthorens.com

Garderie offerte le samedi matin pour les enfants ayant pris des cours à l’école de ski Prosneige
(places limitées, inscriptions 48h à l’avance)
Prosneige – Le Montana Soleil
Tél : +33 (0)4 79 01 07 00
@: info@prosneige.fr

Une session Mini Rider offerte pour tout achat d’un cours bébé skieur
(se présenter à l’école de ski Prosneige 24h avant la date souhaitée, sous réserve des places disponibles)
Prosneige – Le Montana Soleil
Tél : +33 (0)4 79 01 07 00
@: info@prosneige.fr

Une session Bébé SKI offerte pour tout achat d'un cours Mini rider
(se présenter à l’école de ski Prosneige 24h avant la date souhaitée, sous réserve des places disponibles)
Prosneige – Le Montana Soleil
Tél : +33 (0)4 79 01 07 00
@: info@prosneige.fr

Participation au "Vis ma vie d'alpagiste" de Pépé Nicolas
Les apprentis bergers sont réunis à l'aube le matin et ont la chance de découvrir une toute autre facette du métier d’alpagiste et de la ferme pédagogique.
Tous les mardis matin
Places limitées et adultes uniquement
Inscription : jusqu'à lundi midi sur place à l'Office de Tourisme uniquement

Réductions sur les massage de 25 et 50 minutes dans l'Arbé de Pépé Nicolas
20% de réduction sur le massage de 25 minutes (à 40€ au lieu de 50€) OU 15% de réduction sur le massage de 50 minutes (à 68€ au lieu de 80€)
Tous les vendredis et samedis après-midi de 14h à 18h
Places limitées
Inscription : jusqu'à mercredi midi - inscription sur place à l'Office de Tourisme uniquement

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Et si vous avez la moindre question, Ilse et Thibaut sont à votre écoute sur club@valthorens.com.

Office de Tourisme
Club Val Thorens
Maison de Val Thorens
F-73440 VAL THORENS

TEL: + 33 4 79 00 08 08
e-Mail: club@valthorens.com